| 家电下乡需进一步完善的几个问题 |
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| 2009-10-16 10:24 文章来源：澧县商务局 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
——来自一位人大代表的调查报告
最近，常德市人大代表、澧县六合电器有限公司总经理杨桔瑛在对家电下乡推广工程实施情况经过详细调查分析后撰文，在肯定澧县家电下乡工作有序推进，成效显著的基础上，根据本人观察和群众反映剖析了目前存在的几个问题，提出了完善该项工作的具体建议，读后深受启发。该文提出澧县家电下乡推广工作不足之处在于：
一、宣传覆盖仍真空，广度深度还不够。经过努力，乡镇一级通过媒体、通讯、流动车之类宣传基本普及，但村组一级还不够到位，特别是青壮年农民普遍外出只剩祖孙留守的地方，很多人只知其然而不知其所以然，听说买家电政府贴钱，但不晓得具体怎么补，补多少？有的甚至误认为是城里做生意骗人，或是生产厂家把一些过时、低劣产品推向农村，欺骗老实巴交的农民对家电下乡政策一直怀疑长期观望。
二、部分农民认为补贴手续麻烦，购买欲望还不强。尽管各地在不断创新办法，简化手续，但农民朋友仍觉得为了为数不多的补贴款来回奔波不方便不合算，如果碰不到人或态度不好还自讨气怄，普遍要求只有商家垫付直补就好。
三、备案网点售后服务参差不齐，农民消费还不放心。由于原来定点销售网点准入门槛比较低，部分规模小、售后服务跟不上的集镇备案销售网点，在经过今年大半年运行之后，显得技术力量薄弱，维修保养滞后，诚信遭遇质疑，既损害了消费者利益，也影响了家电下乡声誉。
四、部分定点网点品种单一，营销气氛还不浓厚。受资金、营业场地和销售量等因素制约，一部分家电下乡销售网点货源不足、品种单调、断档缺货现象严重，有的专柜也是挂羊头，卖狗肉，没有形成应有的气候和声势，无法满足农村消费者需求。同时因为家电下乡产品品种和价格等限制，少数富裕农民家庭抱怨要买一些名优高端家电产品，但现行家电下乡政策却无法实现自己的愿望，这一现象也削减了家电下乡拉动内需的影响力。
针对以上几个方面问题，杨桔瑛代表提出了一些建设性的意见。一是继续强化政策宣传力度和深度，建议把家电下乡推广工作纳入乡村两级的重要工作内容，发挥农村基层组织优势，利用会议、广播和发宣传资料、现身说法等渠道和办法真正做到在本地区家喻户晓，妇孺皆知，让惠民工程润泽到本土每一个农民身上。二是简化财政补贴手续，真正实行经销商现场直补兑付，农民群众最乐意吹糠见米，即购即补。至于与财政衔接手续的工作要么商家代劳，要么村组统一办理，当然前提条件是身份证据真实，资金安全可控。三是进一步加强对备案销售网点的日常监管，重点督促备案销售网点设立并长期保持家电下乡产品专柜，统一专柜标识，规范售后服务标准，经常性地检查家电下乡产品质量、价格及安装维修情况，以及退换货处理、信息系统及发票使用、财政补贴情况，对于打着家电下乡幌子弄虚作假、坑农害农、扰乱农村流通秩序的不良商家，或者根本达不到规定要求，不具备基本条件和资质的小型“杂货铺”，必须及时坚决取消其定点销售家电下乡产品的资格，以维护家电下乡推广工作正常秩序，维护家电下乡产品在人们心目中的良好声誉。
澧县商务局 杨远迪 邹高岗
二〇〇九年十月十六日
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